微信+DeepSeek，又有大动作!可一键创建专属“智能机器人”

每经编辑：杜宇

继近日微信灰度测试DeepSeek后，腾讯WXG（微信事业群）再传大动作。

2月21日，企业微信上线了新版本，正式发布“智能机器人”“智能表格-客户跟进总结”等AI功能，灰度接入满血版DeepSeek-R1大模型。

图片来源：上海证券报

此次更新中，企业微信全量上线了“智能机器人”能力，企业可免于开发，仅需配置机器人名称、角色，基于DeepSeek、混元等大模型，即可一键创建企业专属的“智能机器人”。

据上海证券报，据测试，有了DeepSeek加持的“智能机器人”将解决此前困扰协同办公行业内的一些难题。

例如，在日常办公场景中，员工的工作时间经常被报销、调休、电脑卡顿、网络故障、找过往资料等琐事占用。针对这些问题，智能机器人可化身“7*24小时在线员工助手”，能力覆盖IT支持、行政答疑、资料检索、报销规则查询等场景。员工遇到问题时，智能机器人可秒级响应需求，减少琐事影响工作效率。

图片来源：上海证券报

同时，DeepSeek和智能机器人连接之后，客户服务也将会变得比过去更加智能、人性化。例如，针对“安抚情绪激动的客户”“客户多次询问却迟迟不下单”等困扰一线销售的难题，有了DeepSeek加持的智能机器人能够快速根据客户情况，给出跟进建议与推导过程，帮助一线销售了解客户的深层需求，提供更令人满意的服务体验。

此次更新后，在灰度范围中的企业还可使用有DeepSeek加持的“智能表格”，一键生成客户跟进总结，比如提炼近期客户兴趣点、下单意向等重点信息。

据上海证券报，企业微信团队称，AI加持后的企业微信可大幅提升企业内部协作和客户服务的效率。

企业微信团队表示，接入DeepSeek后，企业微信将加速推动大模型在各行各业的普及应用，让AI成为企业微信生态里“触手可及”的生产力工具，让每个企业都能低成本享受技术带来的效率变革，从而专注核心业务创新。

业内人士认为，企业微信已连接超1200万个真实企业和组织，本次接入DeepSeek后，或将给企业级通讯与协作平台赛道再添变数。

近期，腾讯的AI战略正在加速推进。据不完全统计，除了企业微信，目前腾讯旗下已有腾讯元宝、QQ浏览器、腾讯文档、腾讯地图等十余款产品接入了DeepSeek-R1大模型。

据央广网，2月21日，腾讯AI助手“腾讯元宝”上新，现在腾讯元宝的DeepSeek能够理解图片信息。

此前，DeepSeek主要支持扫描图片中的文字。今后，在腾讯元宝，关闭联网搜索后，用户发送任意图片，元宝都能结合图片内容给出自己的分析和理解。

据了解，这项功能结合了混元的多模态理解能力，也是元宝双模型特征的体现。

据北京商报，2月16日，QQ浏览器正式接入DeepSeek-R1模型满血版，支持深度思考、联网搜索、多轮对话、历史记录回溯。用户在QQ浏览器手机或电脑端的搜狗搜索（或全网搜索）模式下搜索“DeepSeek”或点击手机端搜索框左侧的放大镜图标选择“DeepSeek模型”，可直达DeepSeek模型QQ浏览器专线版，点击登陆后可免费使用。

2月17日，腾讯文档官微宣布，腾讯文档AI文档助手正式接入DeepSeek-R1模型满血版。接入后，用户在AI文档助手中选择DeepSeek-R1模型即可直接使用，腾讯文档小程序、网页版AI全屏页、移动端、桌面端均可体验。腾讯文档接入满血版DeepSeek-R1模型后，还支持实时联网搜索，含微信公众号、腾讯文库在内的全网权威信息源。

图片来源：腾讯文档官微

谈到腾讯系产品火速接入DeepSeek，文渊智库创始人王超向北京商报记者表示，“论改造和产品能力，没什么企业比得上腾讯。大模型最大的成本是研发投入和买算力的资金，对腾讯而言，人力和算力已经投入，边际成本很低，内部重新做好资源分配和对接就可以”。

DeepSeek爆火后，各大厂商纷纷接入，和自家大模型的“上新”节奏相比，腾讯这次行动迅速。此次的快速跟进跟腾讯的策略不无关系，2023年5月腾讯CEO马化腾这样类比AI，“对于工业革命来讲，早一个月把电灯泡拿出来，在长的时间跨度上来看是不那么重要的。关键还是要把底层的算法、算力和数据扎扎实实做好”。

至于万众期待的大模型应用，“有两种可能性，如果是闭源的，那可能是一个全新的应用，如果是开源的，大概率出现在现有的App当中”，王超说。

每日经济新闻综合上海证券报、北京商报、央广网、腾讯文档官微

每日经济新闻