编辑导语：B端产品系统界面如何设计才能提高用户对产品的体验？本文从界面框架的3种设计模式、界面框架设计的3个原则两个方面进行了分析，推荐对B端产品感兴趣的小伙伴阅读，一起来看看吧。

B端产品给人的感觉总是千篇一律的，基本就是图表、表格、详情页，或者业务流程，实际上也大抵如此。毕竟B端产品主要是工具型产品或者管理系统，面向企业用户，解决用户的实际需求，很少去引导用户产生需求。

在这种背景下，产品的性能、功能、用户效率就成了第一位的。必要时，甚至会牺牲一定的用户体验优先保证产品功能。所以B端产品系统界面不能为了“看起来新颖”而不同，更要注重用户用起来的体验。

本文主要讨论以下内容：

从0开始构建新的产品，首先要确定好界面框架。B端界面框架并不复杂，主要包括顶部信息栏、左侧导航和内容区3大部分。通过不同的组合形式，界面框架就形成了3种设计模式。

一、上下结构

这种页面结构将页面划分为「顶部导航」和「内容区」上下两层。常见于一些企业官网、信息资讯网站中，更偏向于信息展示。例如阿里云官网、新浪、知乎等信息网站。

一般包含系统logo、功能菜单、辅助功能、个人中心等。功能菜单通常按照业务板块进行设置，并且会限制菜单数量，一般为4-6个左右。

根据业务需要，功能菜单也可以进行级联扩展，允许出现2级甚至3级菜单。方便用户更深层地了解系统功能，同时提高用户的操作效率，实现深层页面的快速直达。

我个人认为，顶部导航的优势并不是不占用页面横向空间。因为信息展示类的网站对横向空间要求并不高，有些网站为了避免用户视觉横向跨度过大，采用的是版心定宽设计。企业官网产品则采用响应式布局，让界面可以适应不同的屏幕宽度。

顶部导航的优势在于面积小，对页面的分割比较弱，不会对内容产生太大的影响。另外横向排布更符合用户的视觉习惯。

在展示形式上，顶部导航更加灵活，可以将菜单形成独立的信息空间。例如百度官网的顶部导航，与Banner形成强烈对比，内容清晰可见。

顶部导航也可以与页面内容融为一体，减少对内容的干扰。例如巨量引擎的官网中，将顶部导航与Banner信息混合，更加强调内容信息的传递。

在交互操作方面，页面向下滚动时，顶部导航可以自动隐藏，从而为内容提供更大的可视面积；页面向上滚动时自动展示，方便用户的快速切换到其他菜单。

二、左右结构

对于简单或者复杂的业务系统，顶部导航数量会面临过少或者过多的问题，于是就出现了左右结构布局。

面对简单的业务系统，左侧导航的形式不会产生大量的页面空白。例如百度网盘网页版，Teambition都是采用的这种界面框架，将一级菜单简化，与二级菜单并列展示，视觉关联性也更加紧密。

面对复杂的业务系统，左侧导航可以承载较多的菜单量，并且树形结构配合展开收起面板功能，具有很好的延展性。例如有赞个人店铺左侧导航承载了10+个的业务功能。

不过左侧导航的缺陷也比较明显，主要有以下几个方面：

• 尺寸空间大。为了尽可能地减少挤占内容区信息空间，通常会增加「收起」功能；
• 限制多。为了控制导航宽度，菜单名称的长度需要做出限制，避免出现无法完全展示的情况；对系统logo和名称也会有要求，不太适用于名称较长的系统；
• 操作效率不高。默认收起的菜单项中，需要展开才能操作；如果信息层级较深，逐级渐进展开的方式也不方便用户操作，因此对信息层级也需要做出限制；另外用户无法直观地全览所有业务功能，尤其是对于新人用户不友好，需要逐个点击才能了解系统功能。

所以在设计时，需要针对以上问题进行优化设计。以下是部分产品提供的解决方案：

（1）单层信息+级联信息

有赞产品左侧导航，沿用了顶部导航的交互方式。没有采用收起展开的方式，而是采用级联菜单形式，悬停即可显示，从而方便用户快速切换。

（2）默认全展开

菜单功能默认全展开，减少用户的操作。在微信公众号、阿里云、知乎创作中心等平台中，左侧导航都是默认展开的，用户不需要逐级展开，便于用户快速切换菜单。在后续的使用过程中，用户根据的自己的需要，手动收起不常用的功能就可以了。

（3）双列布局

对于功能繁杂的系统，默认全展开的方式，会导致导航区过长，用户查看起来不方便。因此需要增加菜单的信息密度，减少导航的整体长度。例如拼多多商家后台采用双列布局的形式，当然这种场景下，会增加左侧导航宽度，挤占内容区的空间。

（4）查看全部

在门户网站中，信息分类非常多，普通用户通常只会用到高频信息。为了让用户能够全览网站所有的信息门类，网站还提供了「网站导航」功能。

在B端产品中，也需要考虑如何让用户了解平台的全部功能清单。例如钉钉管理后台在左侧导航底部增加了「查看全部」功能，展开后用户就可以看到全部的功能菜单。

在形式感上，左右结构的布局会对系统logo 和名称进行压缩，我个人认为整体风格不如上下结构正式，对品牌形象表现力不足。因此该结构主要用于一些工具产品或者轻量型的系统，在大型的业务平台或者G端的项目应用较少。

通过上面的案例，我们可以看到B端产品基本上是以「混合布局」的模式构建界面框架。

三、混合布局

在B端产品中，混合布局既有贯穿的顶部区域，可以承载导航菜单和产品框架信息，又在内容区增加左侧导航，提升导航信息承载量，更好地满足业务功能需要。

例如巨量纵横产品中，采用了顶部导航和左侧导航相结合的方式，将产品划分为几个独立的业务单元，用户可以根据自己的工作目标去选择对应的功能。同时也减少了左侧导航的信息承载量和层级，方便用户操作。

如果系统功能极其复杂，传统的「顶部导航+左侧导航」的模式已经无法满足产品需求。例如云类产品都是大型的业务平台，包含几十项业务功能，于是构建了「产品与服务」的中心模式，集中全量展示所有业务功能，方便用户浏览查看。在一定程度上也增加了用户探索更多功能的欲望。

在这种模式下，每个独立的产品或服务则形成了子系统空间，采用统一的混合布局方式，让原本复杂的业务系统变得简单。

另外还有一个小细节。

左侧导航菜单带给用户的心理暗示是「切换」，用来控制右侧内容区信息。当我们在左侧导航中嵌入其他系统功能时，如果是「跳转」的操作方式，需要增加指示图标，如下图所示。

四、总结

以上就是关于B端产品界面框架的内容，我们可以得到3个设计原则：

1. 符合产品的定位和业务需要。产品界面框架要能够承载产品的整个业务体系，并且具备足够的延展性，需要考虑到产品未来升级和发展。
2. 保证用户的操作效率。导航的形式会影响到用户的操作效率，因此在层级设定上需要谨慎，避免层级太深影响用户的操作效率，目前主流的左侧导航以2层为主。
3. 全局视角。导航是用户了解产品功能的第一渠道，在设计时既要考虑到用户用起来的感受，也要能够让用户更直观的了解系统全局。

#专栏作家#

子牧先生。公众号：子牧UXD（HelloDesign），人人都是产品经理专栏作家。产品体验设计师。8年互联网行业经验，擅长体验设计思维、设计方法论、交互设计研究。

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