不经意间，2019年已接近尾声，进入年底，对于很多职场人都非常忙碌，除了日常的公务繁忙之外，还有一项令人头疼的事，就是年终总结。

很多人会在网上找一些范文，套用在自己身上，但是很容易闹出一些笑话，例如有一位网友，套用范文，把自己没做过的工作，都拿来总结，结果当众出糗。

还有一位网友，属于初入职场，听说要做年终总结，自己在网上找了一个模版，没有认真领会，就拿上台套用在自己身上，结果讲完以后经过其他同事的提醒他才明白，原来自己套用的模板是领导岗位年终总结的模板，讲完以后就让直属领导劈头盖脸一顿数落。

年终工作总结，是一年的收官之战，同时也是对未来的展望，总结的内容直接反映出了你的态度和能力，对领导来说，这是评判你工作是否努力的一面镜子。

总结做得好，领导赏识提拔你，做的不好，很可能就会被领导拉进黑名单，有什么好的机会都不会想到你。

所以这里，给大家一个做年终工作总结的思路框架，结合自己的实际工作经历，做出属于自己的年终总结，给领导和同事们展示一个积极进取、态度端正的职场形象。

一、情况概括

第一个部分是情况概括，也可以说是引言部分，总不能一上台就开始回顾工作，会显得太突兀。

在这个部分可以用简短的几句话介绍自己过去一年的工作成效，

例如：

2019年，在领导带领下，同事的密切配合下，本人完成了销售目标，实现了业绩的大幅提升，和能力上的提高，为未来工作的开展，打下了良好的基础。

在情况概述部分要注意以下几点：

1、发言精炼，不超过100字。

2、重点突出，展现最关键的工作成绩。

3、态度谦逊，指出领导和同事们的帮助。

二、工作回顾

工作回顾属于重点，是你一年工作业绩的集中展示，也是展示自己能力，赢得领导称赞的重点板块。

在撰写这一部分时，要将自己一年以来的主要工作罗列出来，并对其进行合并同类项，将相同属性的工作进行归类，这样听起来更加有逻辑，然后按照重要性的次序进行排列。

例如一名销售人员的工作回顾：

一年来本人坚决落实、执行公司的指示，完成了以下工作内容：

1、紧抓重点，提高销量（对其进行具体的解释，如何提高销量，有哪些数据成果。）

2、扩宽渠道，结合线上（如何从线下走到线上进行销售的，获得了什么样的成绩，用数据进行对比）

......

在工作回顾部分要注意以下几点：

1、逻辑清晰，这一点里的内容会比较多，在总字数上占了全篇的50%以上，所以一定注意层次理清楚，工作内容可能比较多，也比较杂，我们将其归类起来，形成一个一个大项就会清晰很多。

2、数据支撑，你所有的工作内容回顾，以及工作成绩展示都要以真实的数据作为支撑，这一来领导一听就明白了。

千万不要使用“大概”、“还行”、“不错”、“很好”这样一些意义模糊的词汇，即使你工作做的再好，也体现不出来。

3、突出成绩，一年的工作中肯定是有好有坏，但是在工作回顾板块要重点展示自己的成绩，而不是那些做的不好的，或者比较平庸的，这没有意义。

三、存在问题

存在问题这一个板块要分为两个小部分，一是自己工作中存在的一些需要改进的地方，二是在过去的工作中，有哪些方面还需要领导提供支持。

例如：

虽然本人在过去的一年中取得了较大的进步和收获，但是，依然存在一些问题，是我在未来工作中需要注意和改进的。

1、钻研力度不够......

2、创新意识不高......

3、团队意识不高......

......

同时，也希望未来一年的工作中，领导和部门对我们的工作提供更多支持，提供一些学习机会，以及开阔视野的机会。

在“存在问题”部分要注意以下几点：

1、不用事无巨细的展开，将问题描述的非常具体。

2、态度端正，语气诚恳。

四、改进思路

在改进思路这个板块，也可以从两个方面来讲，一是针对自己过去一年的问题，提出解决措施，以及提高工作效率的思考和方案规划。

二是，可以针对部门或者公司给出的重点工作，或者宏观规划，来制定自己新年的工作计划。

例如：

在新的一年里，我一定继续贯彻落实公司的（部门的）工作指示，并针对自己的问题，积极做出改进，做好本职工作，将业绩提升到一个新的高度。

1、提高销售量......

2、扩宽销售渠道......

3、加强团队协作.....

4、创新销售思路.....

......

（如果自己有把握的话，可以在这里将自己的具体工作计划，包括数据目标，公布出来，如果没有把握就没必要公布了。）

在“改进思路”部分要注意以下几点：

1、不要留下不切实际的计划目标，天马行空，侃侃而谈，显得没有深度思考，态度不端正，同时也是在给自己挖坑。

五、展示决心

展示决心的部分也就是最后的结语部分，主要就是做一个表态，并展示自己将要做的更好的决心，也是对自己前面讲的做一个收尾。

可以结合公司的口号，也可以用几个激情的、有渲染力的词汇加以修饰，带动整体气氛。

例如:

新的一年，本人将在销售岗位上，坚持积极进取的工作态度，发扬长处，改进短处，继续在部门领导的带领下，和同事的配合下，做好自己的本职工作，扎扎实实在各项工作上取得实质性的进展。

争取在新的一年的取得新的辉煌战绩，为公司的建设和发展贡献自己的力量，不忘初心，砥砺前行！

在“展示决心”部分要注意以下几点：

1、语言简练，不要没完没了，长篇大论的表态

2、语气坚定，相对之前的部分的发言，声音要更大，底气要足，以此显示自己的决心之大

年终工作报告其实不难，所以，再也不要随意套用网上的范文了，根据以上讲的年终工作报告的完整框架思路，按照这5个步骤，轻松制作出属于自己的年终工作报告，领导赏识你，同事欣赏你。