工作中如何高效表达?有哪些实用的“结构化”表达和思考框架?
ccwgpt 2024-11-15 16:59 18 浏览 0 评论
工作和生活中，我们经常需要简明扼要的表达事情。有些人能言简意赅、三言两语点到事情的本质和要害；有些人顾左右而言他，以为自己说的很清楚、他人却总是get不到表达重点。
这就是因为有些人掌握了高效表达的诀窍，而其他人只是按照自己的思路瞎讲。
明确目的、确定主题、选择框架、填充内容、有效表达，是我们结构化表达的基本框架。
其次，要想高效表达，需要先高效思考——拥有结构化的思考方式和工具。
这篇文章主要讲几个工作中实用的框架：信息传达的要点、高效表达的框架、结构化思考的逻辑，一起来看看吧！
一、信息传达的方式很重要，几个表达输出的要点：
- 大脑喜欢数字3，如果你想跟别人概括说话，请尝试归纳成三点；
- 总分总，结论先行。先把观点亮出来，中间要加上你的论据、讲清楚证据，最后记得重复你的观点。其实总分总我们从小学学到大学，却很少能真正领会它的精髓；
- 输出的时候用头脑风暴、整理的时候用思维导图。当你需要文思泉涌的时候，用头脑风暴的方法来思维导图真的是非常好的、很有逻辑的帮你构建体系的工具；同样的，跟他人讨论观点时，脑暴也有助于记下所有观点，后面在评估各个观点的合理性；
- 数字让你的表达更有说服力！当你想说服别人时，具体的数据和有权威性的论证结论、更能具有说服力；这里推荐一本经典著作《学会提问》，后面我会具体拆解这本书，感兴趣的朋友记得关注我哦；
- 互斥且穷尽。除了数据和权威论证，你的方案是否涵盖了所有可能性，也是表达的要点之一。论述完整性，能让结论更加无懈可击；
- 用哪些工具传达？工作中，我们可以用鱼骨图进行因果分析，流程图Visio进行流程梳理，甘特图做项目管理，PPT做展示汇报。这里说明一点，PPT不用像很多咨询公司做的纷繁复杂（当然咨询行业的汇报材料除外），建议采用亚马逊的「6 page 工作法」，6页PPT说明问题和表述观点。
二、几个高效表达框架：
时间轴结构：按照时间划分=过去+现在+未来；
解决问题结构：问题+解决方案+利弊分析；
跨部门沟通：为什么+做什么+好处+行动（可以马上做的事）；
应对突然提问：认可对方的提问+澄清对方的问题+结构化回答；
Why—What—How模式：为什么要这么做，事情的起因是什么？方案的主要内容是什么？为什么是这个方案，这个方案的利弊在哪里？
三、结构化思考的逻辑：
高效表达的前提是高效思考，这里就要用到“结构化思考”模式。
思辨者有下面几个思维习惯：主动思考，不被动接受“权威”；认识到自我边界和阈值；慢速思考。“新麦肯锡五步法”提到5个关键步骤：定义问题、结构化分析、提出假设、验证假设、高效沟通交付。
我在文章《如何成为逻辑清晰、有结构化思维的人》中有详细拆解，欢迎回看过往文章。
以上就是高效表达的方法啦，希望各位都能学习+收藏+实践，毕竟，实践是检验真理的唯一方法！
你们还有什么好的表达方式或思维结构推荐吗？欢迎留言！
我是华莹，专注职场干货、思维能力、个人成长和运营知识分享。QS30管理学硕士，AI公司产品运营。
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