掌握解决问题的五个步骤框架，一切问题都不是问题

ccwgpt 2024-11-17 07:42 18 浏览 0 评论

在生活和工作中，我们总会遇到各种各样的问题，有些甚至是难题。问题存在的意义是让我们去解决，然而有时候面对这些难题时，确实毫无头绪，不知道如何去解决，从哪里开始着手。之所以会这样，是因为我们还没掌握解决问题的框架和方法。

东京大学案例学习研究会就这些问题，总结了很多实用的现实案例，并把它们写进了一本关于解决问题的书《聪明人都用框架找答案》。书里包括问题分类、五个解决问题的步骤和9类核心问题的分析，并有附录精选50个经典思考框架和210个典型案例。

我们先来看看，这解决问题的五步骤是怎样的。一是确认前提。一个问题的前提是什么？如果不知道，可以先搬出这三个设定问题：定义语句、确定客户、将目标具体化。比如“三个月内（定义语句），要让自己（客户）减肥10斤（目标具体化）。

这句话就是问题的确认前提，把这个框架设定后，接下来就是分析现状，只有详细地把握现状，才能设定课题，制定对策。分析现在的关键方法是地图化。

什么是地图化呢？就是把问题落实到地图上的工作，也叫结构化。地图化，顾名思义。就是把问题现状全部像地图一样摊开，从空中鸟瞰，把现状一目了然。这个地图化又可以用对应的框架列出来。可以是思维导图模式，也可以用MECE分析法分析的逻辑树。书中共有50个分析现状的框架，记住框架，套用框架就可以了。

把现状地图化后，就要确定问题的瓶颈所在。这个步骤就是制定对策和评价对策的预判。制作树形地图，可以看到更多的候补瓶颈。比如减肥的瓶颈：1.少运动，2.饮食不规律，3.身体原因等。

确认瓶颈后就要针对瓶颈制定对策，解决瓶颈的步骤。先根据对策方向，然后进一步制定具体内容，可以套用“做什么（what）”和“怎么做（how）”来表示。比如针对上面减肥的瓶颈1少运动，我们可以做出运动计划，然后按计划去锻炼，这是针对瓶颈1的对策。

最后一步就是评价对策了。根据瓶颈情况列举了对策后，就要评价这些对策是否可行。这需要评价标准，也就它是否具备实效性、可行性、时间间隔等。可以用这三个因素列一个表格，分别对对策作评价，进行定量后，再看看优先度如何。

以上五个步骤：确认前提、分析现状、确定瓶颈、制定对策和评价对策，就是分析问题的基本事项。通过地图化的方式，将问题由模糊变为具体，由混杂变为条理，尽量无重复、无遗漏地制定对策。这种思考方式可以帮助我们快速解决问题，提高工作效率。

如果还不会应用，没关系，书中附录了50个经典思考框架和210个典型案例。每看一个案例就是练习解决问题五步骤的练习。孰能生巧，相信通过本书，大家可以很好地运用这解决问题的框架。

这个解决问题的框架适合求职期间的年轻人，也适合学习解决问题的孩子，适合在生活或者工作做中需要解决问题的任何人。学会建立思考框架是非常重要的，它可以让我们更自信、更主动、更高效地解决问题，把握自己的生活方向和节奏。

框架问题

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