作者：汪志鹏

上文从四大类型的问题出发，并针对每一类型的问题，分别给出了界定问题的思路、方法和工具。接下来我们进入分析问题与解决问题的第二阶段——分析问题，也就是：快速有效的构建高质量的框架和淘汰非关键问题、抓住解决问题的重点。

一、快速有效的构建框架

我们知道，世间万物，无论是大到星系还是小到原子，其本质都是一个个系统。“框架”就是对系统构成元素以及元素之间有机联系的简化体现，这种有机联系也称作“规律”。而系统思维就是选择、改善或构建“框架”，以更快速、更全面、更深入地系统思考和表达的思维方式。

1）自下而上提炼框架

步骤1：罗列要点

这是一个发散思考的步骤，输出的结果为一张半成品的思维导图。该步骤的关键是：不要只在脑海里空想，最好运用思维速射的方式，从中心向四周放射性发散，以图文结合的形式刺激大脑发散思考，这能够帮助你想到一开始你可能认为自己根本想不到的要点。要点罗列出来后，能够归类的可先连线归类。

步骤2：连线归类

这是一个将发散思考的结果进行收敛归类的步骤，输出结果是一张完整的思维导图。该步骤的关键是：掌握归纳推理的三个逻辑顺序（时间顺序、结构顺序、重要性顺序），以及演绎的逻辑顺序。归类要点时必须时必须符合四种逻辑顺序的一个，否则你就需要考虑对要点重新归类，甚至需要对部分要点重新分解、升级或修改。

步骤3：形成框架

这是一个将导图转化为问题解决框架的步骤，输出的结果是各种问题解决框架，例如：二维矩阵、价值链、黄金圈等等……，该步骤的关键是：根据问题的类型，选择合适的问题解决框架。万一想不到更合适的框架，逻辑树是个不错的选择。

步骤4：检查框架

这是一个检查形成的框架是否符合MECE的步骤。关键在于对框架中的每一层每一组都做MECE检查。做到不重不漏。

2）自上而下选用框架

步骤1：选用框架

快速的选择一个合适的框架，是自上而下选用框架的第一步，也是最重要的一步。关键就是平时多积累常用的框架，并熟悉每种框架的应用场景，一旦需要就可以快速调出适合的框架。下面介绍一些常用的框架：

【黄金圈法则】

【波士顿矩阵】

【重要紧急矩阵】（四象限法则）

【德才矩阵】

【PDCA管理循环】

【swto分析法】

各种类型的框架还有很多，在此就不一一列举，当然，万一你所界定的问题你没有找到合适的专业理论解决框架，你可以依据归纳逻辑顺序（时间顺序、结构顺序、重要性顺序）和演绎逻辑顺序构建框架。

步骤2：分解问题

选择合适的框架后，这一步就非常轻松，只要按照框架的结构顺序逐层分解框架（主题、大纲、内容）就可以了。

步骤3：多维思考

换位思考

换位思考是站在他人角度思考问题的一种思维方式。缺少换位思考，哪怕是父母之爱这种最无私的付出，结果往往是事与愿违。

逆向思考

某些时候顺着做逻辑推理往往陷入死胡同，倒过来想一下却有意想不到的答案出现，这种倒过来想一个事物的方式就是逆向思考。

零基思考

零基思考就是抛开已有的任何限制或已知结论，从原点出发，从零全新开始的一种思维方式。

步骤4：检查框架

该步骤就是做是否符合MECE的检查。相对自下而上的提炼框架，自上而下选用框架的MECE检查轻松的多了。

自下而上提炼框架和自上而下选用框架各有优劣，在实际思考的时候两者一般很难做严格的区分，大多数时候需要综合运用。

二、明晰关键，淘汰非重点

构建完框架后，你是否能够按照框架中罗列的所有要点去执行呢？大多数情况下是不行的！因为你永远没有足够的时间、精力和成本来同时实现你所有需求。因此才有了工作优先级排序、精力管理和成本管理工具的出现。

80/20法则

80/20法则，又称“帕累托法则”、“二八定律”，是二十世纪意大利统计学家帕累托提出：在如何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。

80/20法则的本质是原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在着无法解释的不平衡。

淘汰非关键部分

通过运用80/20法则，淘汰框架中那些非关键性问题，将有限的精力和资源投入到关键性问题的验证或解决中。

至此，我们学习了系统思维中“如何发现问题”以及“如何分解问题”，下面一篇文章将会和继续大家分享系统思维中“如何解决问题”。欢迎各位留言评论。

本文参考：陈国钦著作《提升你的职场核心竞争力》；王世民编著《思维力》

作者：思维导图实战派_汪志鹏
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来源：简书
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